感謝您選購 Lact Nuts，我們致力於提供優質產品與良好購物體驗。為保障雙方權益，請您於購買前詳閱以下退款與退貨政策。
一、退貨申請條件
依據《消費者保護法》，您享有商品到貨後 7 日鑑賞期（非試用期）之權益。
惟因本產品屬於「食品類商品」，基於食品安全與衛生考量，除商品本身有瑕疵外，恕不接受退貨。
二、可受理退貨情況
以下情況可申請退貨或退款：
- 商品於運送過程中損壞
- 商品與訂單內容不符
- 商品有明顯瑕疵或品質異常
請於收貨後 7 日內聯繫客服並提供相關照片或影片，以利我們協助處理。
三、不接受退貨情況
以下情況恕無法受理退貨：
- 商品已開封或食用
- 因個人口味、喜好或主觀因素
- 超過 7 日鑑賞期
- 商品保存不當導致變質
四、退款方式
- 經確認符合退貨條件後，將安排退款作業
- 退款將依原付款方式退回（信用卡 / 其他支付方式）
- 信用卡退款時間依各發卡銀行作業時間為準，約需 7–14 個工作天
五、退貨流程
- 聯繫客服並提供訂單資訊及問題說明
- 提供商品狀況照片或影片
- 經確認後，我們將提供後續退貨或退款指示
六、注意事項
- 請務必保留完整包裝，以利退貨作業
- 未經客服確認即自行寄回之商品，恕不受理
- 若經判定為非商品瑕疵，相關運費需由消費者負擔
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